Politica de retur

Ne dorim să fii mulțumit de comandă. Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să citești informațiile de mai jos.

1. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca un motiv.

2. Excepții / produse care nu pot fi returnate

Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele medicale care au fost desigilate nu pot fi returnate atunci când natura produsului nu permite returnarea din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie:

  • sigilat, neutilizat și în aceeași stare în care a fost livrat;
  • în ambalajul original, cu toate accesoriile (dacă există).

3. Adresa de retur

Produsele eligibile se returnează la următoarea adresă:

Anytime CT3 SRL
Str. Cupolei nr. 1, Bloc 106, Scara F, Ap. 197
Cod poștal 061152, București, România

4. Cum inițiezi returul

  1. Trimite un email la sales@anytimect3.ro cu: nume, număr comandă, produs și (opțional) motivul returului.
  2. Ambalează produsul corespunzător și expediază coletul către adresa de retur de mai sus (prin curier ales de tine). Costul returnării este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă neconformități.
  3. După recepția și verificarea produsului (sigiliu intact), procesăm returul.

5. Rambursarea sumei

Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați de decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate.

Rambursarea se face, de regulă, folosind aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială.

6. Reclamații

Pentru orice sesizare sau reclamație, te rugăm să ne contactezi la:

Email: sales@anytimect3.ro
Telefon: 0785 800 197

În cazul în care consideri că drepturile tale de consumator au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul oficial: www.anpc.ro

Date comerciant

Anytime CT3 SRL
CUI: 53366445
Nr. Reg. Comerț: J2026003943003
Adresă: Str. Cupolei nr. 1, Bloc 106, Scara F, Ap. 197, 061152, București, România
Telefon: 0785 800 197
Email: sales@anytimect3.ro